Analista de Suporte Técnico Fotovoltaico

Procuramos um Analista de Suporte Técnico Fotovoltaico que goste de resolver problemas práticos e queira ser a ponte técnica entre a nossa empresa, nossos integradores e parceiros. Aqui, você não vai apenas responder chamados: você será a referência técnica para tirar dúvidas, diagnosticar falhas complexas e garantir que os sistemas solares funcionem com máxima eficiência.

Se você tem bagagem técnica, gosta de investigar causas e aprecia um atendimento humano e resolutivo, esse espaço é seu! 

Quais serão as suas principais responsabilidades?

• Atendimento Próximo e Consultivo: Orientar e apoiar integradores e clientes por WhatsApp, telefone e e-mail.

• Investigação e Diagnóstico: Analisar códigos de erro, medições elétricas, diagramas e históricos de geração para identificar causas de falhas ou baixa geração.

• Apoio no Comissionamento e Configuração: Auxiliar na configuração de inversores, redes de comunicação e plataformas de monitoramento.

• Validação Técnica: Analisar a compatibilidade entre módulos e inversores (limites de tensão, corrente e faixas de operação dos MPPTs).

• Interface com Fabricantes: Conduzir processos de garantia e suporte direto com marcas e assistências parceiras.

• Trabalho em Equipe: Apoiar os times comercial e de pós-venda em dúvidas do dia a dia e realizar visitas técnicas pontuais quando necessário. 

O que buscamos em você?

• Formação Técnica ou Superior: Curso Técnico completo em Eletrotécnica/Eletroeletrônica (ou áreas correlatas) OU Ensino Superior (completo ou em andamento) na área Elétrica.

• Vivência no Setor Fotovoltaico: Experiência prática em suporte técnico, instalação, comissionamento ou manutenção de sistemas solares.

• Domínio de Eletrotécnica: Bons conhecimentos em CC/CA, sistemas monofásicos/trifásicos, aterramento e dispositivos de proteção.

• Uso de Instrumentos: Familiaridade com multímetro e alicate amperímetro para interpretar diagnósticos.

• Comunicação e Autonomia: Boa escrita, capacidade de se comunicar com clareza e empatia com o cliente.

• Residência: Morar na Grande Vitória / ES ou ter facilidade de deslocamento diário até Cobilândia (Vila Velha).

Diferenciais que enriquecem o seu perfil:

• Vivência anterior em suporte de distribuidoras, fabricantes ou assistências técnicas.

• Conhecimento em sistemas híbridos, armazenamento (baterias) e redes de comunicação.

• Facilidade com leitura de manuais em inglês.

• CNH Categoria B. 

O que oferecemos?

• Salário Competitivo: R$ 3.400,00 a R$ 3.700,00 (enquadramento Pleno ou Sênior conforme experiência e domínio técnico).

• Vale Alimentação: R$ 782,00 / mês.

• Saúde e Bem-estar: Plano de Saúde e Plano Odontológico SAMP Regional.

• Cuidados com o seu Corpo e Mente: Acesso ao TotalPass.

• Segurança: Seguro de Vida MetLife.

• Reconhecimento: Bonificação Coletiva Trimestral atrelada a metas de faturamento.

• Vale Transporte.

• Day-Off de Aniversário: Uma folga no mês do seu aniversário para comemorar seu dia (após 6 meses de empresa).